Privacy Policy

Información sobre el tratamiento de datos personales conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679

La presente información describe las modalidades de tratamiento de los datos personales de los usuarios que consultan el sitio web https://trasporticentroamerica.it/ y que utilizan los servicios puestos a disposición a través del mismo, incluido el formulario de contacto y las solicitudes de información.

La presente información se facilita de conformidad con el Reglamento UE 2016/679, “RGPD”, y con la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento es:

GMGC
Sitio web: https://trasporticentroamerica.it/

Oficina Comercial de Módena

Persona de contacto: Gabriele Cruciani
Teléfono: +39 348 0187162
Teléfono: +39 348 0187161
Email: cruciani.gabriele@gmail.com

Oficina Comercial de Treviso

Persona de contacto: Matteo Cruciani
Teléfono: +39 347 6548256
Email: mcruciani@gmail.com

Para ejercer los derechos en materia de privacidad o para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con el Responsable en los datos de contacto indicados anteriormente.

2. Tipos de datos personales tratados

A través del sitio pueden tratarse las siguientes categorías de datos personales.

a) Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Cuando el usuario completa el formulario de contacto presente en el sitio, pueden recopilarse:

  • razón social;
  • nombre y apellidos;
  • dirección;
  • ciudad;
  • dirección de correo electrónico;
  • asunto de la solicitud;
  • contenido de la solicitud;
  • posibles datos personales adicionales introducidos voluntariamente por el usuario en el mensaje.

La aportación de estos datos es necesaria para permitir a GMGC recibir, gestionar y responder a la solicitud enviada por el usuario.

b) Datos relativos a solicitudes comerciales y de envío

En caso de que el usuario solicite información sobre servicios de envío internacional, logística, transporte marítimo, aéreo o terrestre, también podrán tratarse datos relativos a:

  • empresa o actividad del solicitante;
  • tipo de mercancía a enviar;
  • origen y destino del envío;
  • necesidades logísticas;
  • información necesaria para la evaluación de la solicitud;
  • datos contenidos en posibles documentos transmitidos voluntariamente por el usuario.

Se invita al usuario a no introducir en el formulario datos personales innecesarios, datos sensibles o información no pertinente respecto a la solicitud.

c) Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software destinados al funcionamiento del sitio pueden adquirir, durante su funcionamiento normal, algunos datos técnicos cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de Internet.

En esta categoría se incluyen, a título ejemplificativo:

  • dirección IP;
  • tipo de navegador utilizado;
  • sistema operativo;
  • nombre de dominio y direcciones de los sitios desde los cuales se ha accedido;
  • páginas visitadas;
  • fecha y hora de la visita;
  • tiempo de permanencia en las páginas;
  • información técnica relativa al dispositivo utilizado.

Estos datos se tratan para permitir la navegación por el sitio, garantizar la seguridad informática, prevenir usos indebidos o actividades ilícitas y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

d) Cookies y herramientas similares

El sitio puede utilizar cookies técnicas y, previo consentimiento cuando sea necesario, cookies analíticas, funcionales o de terceros.

Para obtener más información sobre los tipos de cookies utilizados, sus finalidades y las modalidades de gestión del consentimiento, se invita al usuario a consultar la Cookie Policy del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades.

a) Responder a las solicitudes del usuario

Los datos introducidos en el formulario de contacto se tratan para responder a solicitudes de información, presupuestos, consultas, aclaraciones sobre los servicios ofrecidos u otras comunicaciones enviadas espontáneamente por el usuario.

b) Gestionar solicitudes comerciales, logísticas y precontractuales

Los datos podrán tratarse para evaluar la viabilidad de envíos, transportes internacionales, actividades logísticas, servicios accesorios, consultas y presupuestos solicitados por el usuario.

c) Cumplir obligaciones contractuales

Cuando la solicitud del usuario dé lugar a la formalización de una relación contractual, los datos podrán tratarse para la gestión de la relación, la prestación de los servicios solicitados, la gestión administrativa y contable y las comunicaciones con el cliente.

d) Gestionar obligaciones administrativas, fiscales y legales

Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones previstas por leyes, reglamentos, normativas fiscales, administrativas, aduaneras, contables o por órdenes de las autoridades competentes.

e) Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio

Los datos técnicos y de navegación pueden tratarse para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, mantener su seguridad, prevenir fraudes, spam, accesos no autorizados, ataques informáticos u otros usos ilícitos.

f) Proteger los derechos e intereses del Responsable

Los datos podrán utilizarse, cuando sea necesario, para comprobar, ejercer o defender un derecho del Responsable en sede judicial o extrajudicial.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas del tratamiento son:

  • ejecución de medidas precontractuales, para responder a las solicitudes enviadas por el usuario y proporcionar información o presupuestos;
  • ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados;
  • cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para respetar obligaciones normativas, fiscales, contables, administrativas o aduaneras;
  • interés legítimo del Responsable, para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos, gestionar comunicaciones organizativas y proteger sus derechos;
  • consentimiento del usuario, en los casos en que sea requerido, por ejemplo para el uso de cookies no técnicas o para posibles actividades no estrictamente necesarias.

5. Modalidades del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza mediante herramientas informáticas, telemáticas y, cuando sea necesario, en papel.

El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, divulgación, modificación o uso ilícito.

Los datos son tratados por sujetos autorizados e instruidos, dentro de los límites necesarios para el desempeño de sus respectivas funciones.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

  • los datos enviados mediante el formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las posibles comunicaciones posteriores;
  • los datos relativos a solicitudes comerciales o presupuestos podrán conservarse durante el tiempo necesario para la gestión de la negociación;
  • los datos relativos a relaciones contractuales se conservarán durante el período previsto por la normativa civil, fiscal, contable, aduanera y administrativa aplicable;
  • los datos técnicos y de navegación se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento del sitio;
  • los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta la revocación del consentimiento, salvo posibles obligaciones de conservación previstas por la ley.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán comunicarse, dentro de los límites necesarios, a sujetos que apoyen a GMGC en la gestión del sitio y en el desarrollo de sus actividades.

A título ejemplificativo, los datos podrán comunicarse a:

  • proveedores de servicios informáticos, hosting, mantenimiento y gestión del sitio;
  • asesores administrativos, fiscales, legales o técnicos;
  • proveedores de servicios de correo electrónico o herramientas de comunicación;
  • socios logísticos, corresponsales, transportistas, transitarios, terminales, operadores aduaneros o sujetos implicados en la gestión de la solicitud de envío, cuando sea necesario;
  • compañías de seguros o sujetos encargados de la gestión de coberturas aseguradoras, reclamaciones, devoluciones o daños, si son pertinentes a la solicitud;
  • autoridades públicas, organismos, oficinas aduaneras o sujetos autorizados por la ley.

Dichos sujetos podrán actuar, según el caso, como encargados del tratamiento, responsables autónomos o sujetos autorizados al tratamiento.

Los datos personales no serán difundidos indiscriminadamente.

8. Transferencia de datos hacia países fuera del EEE

Considerada la naturaleza internacional de los servicios ofrecidos, algunos datos personales o empresariales proporcionados por el usuario podrían comunicarse, cuando sea necesario, a socios, corresponsales, transportistas, operadores logísticos, autoridades o sujetos implicados en el envío situados también fuera del Espacio Económico Europeo.

Dichas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para gestionar la solicitud del usuario, ejecutar el servicio solicitado, cumplir obligaciones normativas o contractuales, o sobre la base de las garantías previstas por el RGPD.

Cuando la transferencia se realice hacia países para los cuales no exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Responsable adoptará, cuando sea aplicable, instrumentos adecuados como cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por la normativa vigente.

9. Naturaleza de la aportación de los datos

La aportación de los datos solicitados en el formulario de contacto es necesaria para permitir al Responsable responder a la solicitud del usuario.

La falta de aportación de los datos obligatorios puede impedir a GMGC dar seguimiento a la solicitud.

La aportación de datos adicionales en el campo de solicitud es facultativa. Se invita al usuario a proporcionar solo información pertinente y necesaria respecto a la solicitud enviada.

10. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

Los datos personales recopilados a través del sitio no se utilizan para procesos de toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el art. 22 del RGPD, salvo información específica distinta facilitada al usuario.

11. Derechos del interesado

El usuario, en calidad de interesado, tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los arts. 15 y siguientes del RGPD, entre ellos:

  • derecho de acceso a los datos personales;
  • derecho de rectificación de los datos inexactos;
  • derecho de supresión de los datos, en los casos previstos por la ley;
  • derecho a la limitación del tratamiento;
  • derecho de oposición al tratamiento;
  • derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
  • derecho a revocar el consentimiento prestado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basada en el consentimiento antes de la revocación;
  • derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Garante para la protección de datos personales.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con el Responsable en los datos de contacto indicados en la presente información.

12. Reclamación ante la Autoridad de control

Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos personales se realiza infringiendo la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Sitio web: www.garanteprivacy.it

13. Enlaces a sitios o servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

GMGC no es responsable de las modalidades de tratamiento de los datos personales realizadas por terceros. Se invita al usuario a consultar las respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales a sitios o servicios externos.

14. Actualizaciones de la presente información

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse con el tiempo, también como consecuencia de modificaciones normativas, técnicas, organizativas o de la introducción de nuevos servicios.

Se invita a los usuarios a consultar periódicamente esta página para verificar posibles actualizaciones.

Última actualización: 05/05/2026